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數控壓力機售后服務保障、請放心選購
來源:鄭州華隆tel_0371-60121717 | 發布日期:2018-01-25

數控壓力機良好的使用效果不僅僅取決于技術方案的設計,技術支持與售后服務的保障也是相當重要的。

因此,我公司針對

數控壓力機作出以下售后服務項目: 

(一)系統維護及保養

系統維護和售后服務的質量代表著公司的經營態度和實力,也是對用戶承諾的保障的一種體現。系統工程驗收交付使用后,負責為期一年的免費技術指導和質量保修。在保修期內,安裝調試人員隨時為系統工程管理提供跟蹤服務,協助業主作好系統維護工作,保證整個系統工程的正常運行。保修不含人為損壞與不可抗拒之自然災害所造成的損壞,此種所造成的損壞維修只收取維修之元器件的成本費。

(二)售后服務主要包括

1、代為客戶安裝、調試產品;

2、根據客戶要求,進行有關使用等方面的技術指導;

3、保證維修零配件的供應;

4、負責維修服務;

5、處理客戶來信來訪,解答客戶的咨詢。同時用各種方式征集客戶對產品質量的意見,并根據情況及時改進。

(三)定期回訪服務

本公司建立有完善的用戶檔案,通過先進的計算機網絡管理,建立定期的回訪制度,并提供72小時的緊急維修服務,確實做到無論是否在保修期的范疇,售后服務都能得到有力的保障。建立“客戶服務跟蹤卡”,定期上門保養、維護。確立“預防為主,維修為輔”的服務宗旨。

 

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